Politique de remboursement

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à hello.bercea@gmail.com, en indiquant son numéro de commande.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.

Frais de retour : sauf mention contraire, les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné (ou la preuve d'expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.